Lorsque l'on développe un site ou une application web, on va créer une communication, une interaction entre l'Homme et la Machine. Pour créer cette interaction, il y aura deux visions possibles : soit partir du constat que l'utilisateur doit se plier aux exigences du concepteur, quitte à ce qu'il passe des mois en formation pour apprendre à utiliser un logiciel, soit adapter l'interface en fonction de l'utilisateur final. Cet article tentera de donner des pistes de réflexion sur les notions d'ergonomie et d'accessibilité qu'il faut mettre en œuvre pour réaliser des sites fonctionnels et conviviaux.
Qui n'a jamais été pris de sueurs froides au lancement d'une nouvelle application ou à la visualisation d'un nouveau site internet ? Qui n'a jamais recherché une information, une fonctionnalité pendant des dizaines de minutes, avant de découvrir qu'il « suffisait » de cliquer une dizaine de fois, naviguer dans une multitude de pages (ou de fenêtres) pour obtenir le sésame tant souhaité...
Ces situations sont courantes et pourtant, il faut se rappeler que l'informatique est censée nous faciliter la vie ! L'impact ne sera pas le même qu'il s'agisse d'un site ou d'une application, mais l'utilisateur se sentira frustré, voire floué. Et si l'utilisateur souffre de déficits visuels ou moteurs, il pourra se retrouver dans l'incapacité d'accéder à l'outil qui lui est proposé...
N'étant pas ergonome de formation, cet article se veut surtout une invitation à la réflexion sur l'adaptation des interfaces à leurs utilisateurs. Cette adaptation passe à la fois par...
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