Un hébergeur met à disposition de son client un espace sur un serveur dont il s'efforce d'assurer la connectivité à Internet. Différentes formules sont le plus souvent proposées, parmi lesquelles : hébergement partagé, dédié ou encore collocation.
1. Introduction
En respect des législations et réglementations auxquelles ils sont tenus, la grande majorité des hébergeurs retranscrivent ces obligations sur le contrat de service proposé, en français souvent dans les Conditions Générales de Ventes (CGV), en anglais au travers des Terms Of Services (TOS) ou des Acceptable Use Policy (AUP). Un hébergeur dit « bulletproof » offre ces mêmes services d'hébergement classique, auxquels s'ajoute une complaisance plus ou moins grande sur l'identité des clients, l'utilisation du service et surtout le contenu. Cette complaisance est parfois affichée de manière ostentatoire (Fig. 1).