Il s’agit alors d’un glissement de l’utilisation de l’outil e-mail de sa sémantique originelle (je donne de l’information) vers celle de porteuse d’information dans les procédures d’entreprise (je structure de l’information). Cet article a pour but de montrer les écueils pouvant arriver lors de ce type de gestion primitive de l’information et comment, via un outillage de type « Jira », il est possible d’y remédier.
1. Problématique de la circulation de l’information d’entreprise
L’information dans le monde de l’entreprise circule généralement à travers des procédures. Celles-ci concernent des événements relativement anodins ou pas au sens d’une compagnie. Nous pouvons penser en premier lieu à la gestion des nouvelles recrues dans une compagnie. Cet événement relativement « commun » passe en général par la gestion de documents administratifs, la gestion des badges de sécurité, de cantine, puis l’attribution de matériel. Il...
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