Un projet industriel au sens large (informatique, produit d’assurance, produit bancaire) nécessite la mise en œuvre de nombreuses expertises. Celles-ci partent d’un besoin exprimé et cet article se propose de discuter de la problématique ardue de la gestion de la documentation dans un projet.
1. Présentation d’un projet de moyenne envergure
Afin de mieux comprendre les enjeux soulevés dans cet article, nous avons choisi de présenter le cœur de ce document via l’exemple de l’industrie du logiciel. En effet, bien que celle-ci eut pour finalité la production d’un applicatif, la démarche et l’encadrement de sa production sont relativement similaires à d’autres domaines industriels. La production de logiciel fait intervenir au moins quatre chargés de mission que nous définissons ici par leur fonction :
- Le « chargé de clientèle » qui doit rencontrer le client et traduire ses desiderata pour le « chargé de production ». Cette traduction se fait via un document souvent appelé MRD (Market Requirement Document), qui est transmis aux équipes de production.
- Le « chargé de production » (souvent appelé « chargé de projet »), dont le rôle est de discuter le MRD et d’en produire le plus souvent un document de spécification...
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