Résumé
Les bases de connaissance sont pour une entreprise une ressource cruciale. En effet, à partir du moment où ces entités sociales dépassent deux personnes, le nombre de questions autour de la production explose. Ces questions sont souvent du type : « Où est la dernière version du document X ? » ou encore « Qui sait si le produit X est bien géré par Y ? ». En structurant les réponses à ces questions dans une base de données, on débute ainsi la mise en place d’une base de connaissance, ce qui constitue un premier problème. La maintenance de cette base de connaissance est un second problème. Nous aborderons dans cet article un cas réel de migration d’une base de connaissance existante vers le produit XWiki.