Supervision d'entreprise avec Zabbix : partie 4/4, utilisation

Avec les solutions de supervision open source (notamment Nagios), on est généralement habitués à recevoir toutes les alertes par e-mail. Et la réaction dans les équipes informatiques utilisant ce fonctionnement est toujours la même : « On est submergés d'e-mails, on ne peut pas tout traiter ! ».

Bien sûr, on peut configurer Zabbix pour qu'il envoie tout changement d'état par e-mail et n'utiliser son interface web que pour aller vérifier ce qu'il se passe lorsque l'on reçoit une alerte. Mais ce n'est pas la méthode la plus efficace pour superviser une infrastructure informatique...

1 Approche par application

En général, avec un point de vue de « technicien », on essaie de superviser tous les petits éléments qui peuvent poser problème et de définir une alerte pour chacun d'entre eux : utilisation du processeur, utilisation de la mémoire et du disque dur, fonctionnement des processus... C'est comme ça qu'on se retrouve submergé sous…