« Les équipes réseaux bâtissent le cœur de l'infrastructure, elles conçoivent les artères principales jusqu'à la capillarité « end-user », et la protège via les techniques et équipements adéquats » c’est ce que j’écrivais dans MISC n°97. Les architectures étaient alors en pleine mutation hyperconvergée, mais l’année 2020 a sonné l’ère des maîtres-mots : crise sanitaire COVID-19, confinement et télétravail. Quid des solutions entreprises et leur adéquation avec le système d’information durant la crise sanitaire ? Mais où se trouve l’utilisateur au final ?
1. Introduction
Les utilisateurs sont généralement au sein de l’entreprise et l’architecture du système d’information a été imaginée et conçue en conséquence : accès aux applications, serveur bureautique, impression, débit d’accès à Internet, temps de latence, etc. Il ne faut pas oublier la sécurité du poste de travail, les proxys filtrants, l’antivirus, les mises à jour, la maintenance, etc. Il a fallu réagir rapidement et opérer un virage à 180 degrés lors de la crise sanitaire. Il y a eu confinement et qui dit confinement, dit télétravail et dès lors l’utilisateur a dû se connecter depuis l’extérieur du SI depuis la nébuleuse Internet avec des postes non maîtrisés et avec une pluralité d’outils collaboratifs ! Pour des raisons de sécurité évidentes ces connexions auraient dû être interdites, mais économiquement certaines entreprises ont soit, trop ouvert leur SI ou soit bridé les possibilités d’usage en télétravail.
L’outillage des télétravailleurs a…
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