Intégrer le mail dans sa messagerie 2.0

Magazine
Marque
GNU/Linux Magazine
Numéro
145
Mois de parution
janvier 2012
Spécialité(s)


Résumé
Depuis l'arrivée des réseaux sociaux [1] à la Facebook [1.1] ou professionnels à la LinkedIn [1.2], la notion de messagerie a clairement beaucoup évolué et les attentes des utilisateurs ont évolué de concert. Ces derniers souhaitent désormais un outil de messagerie plus élaboré et plus convivial que le mail traditionnel, et, surtout, de plus en plus de personnes réclament une amélioration de la messagerie dans le cadre de leur travail. Ainsi, l'utilisation de ces nouveaux systèmes de messagerie a même amené certains grands groupes, comme Atos Origin [1.3], à revoir leur propre infrastructure de mails pour adopter une approche dite plus « 2.0 ».

Est-ce la mort du mail traditionnel ? Faut-il mettre au rebut nos clients mails ? Adieu, Thunderbird, Pine, Mutt et autres GMail ? Loin de là, car le mail reste en fait très présent au sein de ces nouvelles messageries de demain, quel que soit leur degré de perfectionnement. En fait, le rôle du mail a simplement changé : il n'est plus le message dans son intégralité, mais il est devenu une partie du message ou simplement le mécanisme de transport du message, dont la nature a, elle, évolué.

Ceci étant dit, il reste à savoir comment s'y prendre pour architecturer son infrastructure de mail de manière à permettre de construire ces nouvelles messageries et s'assurer que l'infrastructure de mail ne deviendra pas rapidement un point bloquant pour la mise en place de ces nouvelles fonctionnalités tant attendues...

1. Avant-propos

Si vous avez un compte Facebook, vous avez probablement déjà été notifié de l'arrivée d'un message sur votre compte par le biais d'un mail,...

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