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Résumé
Créer un formulaire utilisateur n'est pas forcément à la portée de tout le monde. Dernièrement j'ai dû contacter le service client d'un hébergeur web bien connu à cause d'une erreur survenant sur un site et n'étant pas de mon fait. Aucune possibilité de contacter directement le support technique par mail, il faut nécessairement créer un ticket, jusque-là on ne peut trop rien dire, c'est plutôt bien organisé.
Là où survient le problème, c'est lorsque l'on commence à créer le ticket : pas moins de 5 listes déroulantes permettant de cerner la cause de l'erreur. Chacune des listes propose entre 4 et 5 choix fermés : si votre problème…
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