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Utiliser Trac et la messagerie pour l'assistance aux utilisateurs

Résumé
Assister les utilisateurs face aux difficultés qu'ils rencontrent avec les produits et services qui leur sont mis à disposition est une tâche critique pour les services informatiques. Trac (déjà présenté dans le LM HS N°49) intègre un système de gestion des incidents. Mais comment faciliter la relation avec l'utilisateur qui, par définition, nous contacte car il a un problème ? En utilisant, l'outil informatique avec lequel il est le plus familier : la messagerie !

WS-Security

Spécialité(s)
Résumé

WS-Security est la brique essentielle de la sécurité des Web Services. Il est par conséquent difficile de concevoir que l'on puisse traiter sérieusement de ce sujet sans avoir une connaissance suffisante de cette norme. Il faut donc se contraindre à la lire, ainsi que l'ensemble des documents qui s'y rapportent, ce qui représente un exercice particulièrement pénible, mais néanmoins indispensable. Cet article tente de synthétiser les éléments les plus importants et, hélas, indispensables à la bonne compréhension de la suite du dossier. Courage !

MOC - Music On Console

Spécialité(s)
Résumé

MOC est un lecteur de musique pour systèmes Unix qui s'utilise en ligne de commandes et qui nous a séduit par sa grande maniabilité et sa rapidité. Son apparence n'est pas sans rappeler le gestionnaire de fichiers Midnight Commander et si vous avez déjà adopté ce dernier, MOC vous satisfera pleinement.

Quelques vulnérabilités du SDN

Spécialité(s)
Résumé

Beaucoup de buzz, doutes, confusions et incertitudes tournent autour du SDN (Software Defined Networking), de ses multiples déclinaisons dans des produits commerciaux. Dans cette époque de cyberguerre, beaucoup de craintes portent aussi sur la sécurité de l'architecture SDN. Dans cet article, après une introduction à l'approche SDN, nous présentons des vulnérabilités récemment découvertes par la brigade securité et performance du projet open source ONOS (Open Network Operating System).

Reconstruire et adapter les paquets en fonction de ses besoins

Spécialité(s)
Résumé
Les développeurs et responsables de paquets Debian font extrêmement bien leur travail. Cependant, il arrive qu'en tant qu'administrateur ou simple utilisateur, les choix faits au moment de la compilation d'une application ou de la construction d'un paquet ne nous conviennent pas. Les exemples ne manquent pas et on est parfois étonné des différences pouvant exister entre les documentations en ligne et les options effectivement disponibles pour un outil en ligne de commandes. Qu'à cela ne tienne, il nous suffit de reconstruire un nouveau paquet.