GLPI est une application PHP/MySQL, qui dispose de nombreuses fonctionnalités pour gérer les ressources d'une entreprise, quelle soit de grande ou petite taille :
- Gestion d'inventaire de matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, matériels réseau, consommables, mais aussi les logiciels) ;
- Helpdesk : système de tickets, rapport, enquête de satisfaction ;
- Gestion des documents (contrats, licences) et des contacts ;
- Système de base de connaissances et de FAQ utilisateurs ;
- Gestion de groupes, d'entités, authentification externe LDAP, SSO ;
- Création de budget, notifications.
GLPI offre beaucoup de fonctionnalités, utiles aussi bien aux équipes informatiques, helpdesk, utilisateurs, de management ou des finances. Vous n'êtes pas obligé de toutes les utiliser, certaines installations ne profitent que de sa fonctionnalité d'inventaire matériel. Mais l'utilisation conjointe de toutes ses…
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