La messagerie instantanée est désormais une technologie complètement rentrée dans les mœurs, particulièrement au niveau des jeunes mais aussi des moins jeunes. Son usage personnel intensif a, comme beaucoup d’autres domaines abordés dans ce dossier, poussé nombre de personnes à l’utiliser dans un contexte professionnel pour « faciliter » un certain nombre de tâches. Or cette augmentation de l’utilisation d’applications pour particuliers en entreprise n’est pas sans risques et la messagerie instantanée ne déroge pas à la règle. Divulgation d’informations, usurpation d’identité ou encore propagation de virus sont autant de risques de la messagerie instantanée.
Après une introduction sur les principes de fonctionnement de la messagerie instantanée et une présentation des systèmes des quatre plus populaires (MSN Messenger, Yahoo ! Messenger, AOL Instant Messenger et ICQ), nous nous focaliserons sur les risques encourus par les usagers et une entreprise autorisant l’usage de la messagerie instantanée. Des mesures de sécurisation, à destination en particulier des entreprises seront ensuite proposées.
1. Messagerie instantanée : définitions et principes de fonctionnement
1.1 Définitions et protocoles
On peut considérer que deux grandes catégories d’architectures fonctionnelles sont mises en œuvre par les systèmes de messageries instantanées :
- l’architecture client / serveur
- l’architecture « peer to peer » hybride
À l’heure actuelle et dans la plupart des solutions présentées par la suite les deux architectures cohabitent pour des raisons historiques et de compatibilité.
1.1.1 Le modèle...
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