Un CRM, mais en fait, à quoi ça sert ?

Magazine
Marque
Linux Pratique
Numéro
94
Mois de parution
mars 2016
Domaines


Résumé
Certains d'entre vous ont peut-être décidé de tenter la grande aventure de la création d'entreprise ou du Freelance. Vous êtes peut-être déjà en plein dedans ou c'est un projet que vous espérez pouvoir bientôt réaliser. Dans tous les cas, pour espérer pouvoir faire vivre votre activité, vous allez devoir trouver des clients. Le CRM est l'outil qui peut vous aider à organiser et à optimiser cela. Nous allons voir dans cet article ce qui se cache vraiment derrière cet acronyme.

Dans le précédent numéro, nous vous avions présenté un outil de CRM libre (« Crème CRM, apprenez à utiliser le plus sucré des CRM », Linux Pratique n°93), un parmi la pléthore d'outils qui existe. Nous allons cette fois-ci rester dans la théorie et décortiquer toutes les fonctionnalités que peut proposer un tel outil.  Le présent article n'a aucunement pour vocation de vous « vendre » un outil précis. Son seul but est de vous expliquer ce que les outils de CRM peuvent faire pour vous dans le cadre d'une activité commerciale déjà existante ou naissante.

1 Vendre, on fait cela comment ?

Avant de parler de CRM et d'outil informatique de CRM, prenons quelques lignes pour revenir sur une notion de base, la notion de vente. Notion que l'on pourrait d'ailleurs élargir à une notion de construction de relation d'échange entre deux ou plusieurs parties, ce qui ne changerait pas l'utilité d'avoir un outil pour améliorer les choses.

Vendre donc. Après tout, je viens de...

Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 94% à découvrir.
à partir de 21,65€ HT/mois/lecteur pour un accès 5 lecteurs à toute la plateforme
J'en profite


Articles qui pourraient vous intéresser...

Un bot qui surveille le Web et envoie des alertes

Magazine
Marque
GNU/Linux Magazine
HS n°
Numéro
114
Mois de parution
mai 2021
Domaines
Résumé

De nos jours, lorsque l’on recherche une information, on se tourne immédiatement vers le Web. Ainsi, de très nombreuses informations sont mises à jour quotidiennement et il faut donc penser à visiter les sites les produisant, de manière à être au courant des dernières modifications. Et si nous codions un bot qui ferait cela pour nous ?

Les différents frameworks de web scraping

Magazine
Marque
GNU/Linux Magazine
HS n°
Numéro
114
Mois de parution
mai 2021
Domaines
Résumé

Il ne viendrait à l’idée à personne de nos jours de se lancer dans la récupération de données sur le Web sans s’appuyer sur un framework simplifiant la tâche et évitant de réinventer la roue (carrée). Voyons donc quelques outils indispensables permettant de mener à bien cette tâche.

Web scraping avec Node.js

Magazine
Marque
GNU/Linux Magazine
HS n°
Numéro
114
Mois de parution
mai 2021
Domaines
Résumé

Le web scraping, c’est l’activité qui consiste à gratter (to scrap) du code HTML pour en extraire des données exploitables. Node.js se prête particulièrement bien à l’exercice, aussi je vous propose d’apprendre à gratter de la donnée avec ce formidable outil.

Le partage de fichiers en ligne, simple et sécurisé

Magazine
Marque
Linux Pratique
Numéro
123
Mois de parution
janvier 2021
Domaines
Résumé

À l’heure où nous rédigeons ces lignes, le recours au télétravail est fortement recommandé, ce qui nécessite de s’équiper au mieux pour pouvoir assurer la continuité de son activité dans de bonnes conditions. Dans ce contexte, il n’est pas toujours aisé de partager facilement et de manière sécurisée des données avec ses collaborateurs. Cela est également valable dans un cadre privé, où l’on souhaiterait par exemple pouvoir échanger en quelques clics les photos des dernières fêtes ou des documents sensibles avec ses proches. Gros plan sur trois services en lignes libres, décentralisés et respectueux de la vie privée qui se révèleront fort utiles dans ces situations.