Mettre en place une base de connaissances avec phpMyFAQ

Magazine
Marque
Linux Pratique
Numéro
77
Mois de parution
mai 2013
Spécialités


Résumé
Que ce soit pour un usage interne ou pour la mettre à disposition de ses utilisateurs, l'installation d'une foire aux questions (FAQ) est bénéfique pour toute structure. En effet, posséder une FAQ, c'est mettre à disposition de vos utilisateurs, clients, ou personnels, une base de connaissances pour répondre au plus vite aux problèmes les plus courants.

L'application phpMyFAQ est un projet open source qui permet de mettre en place sa propre FAQ. Initiée il y a une dizaine d'années, à la base application PHP/MySQL comme son nom l'indique, elle a évolué depuis. Elle supporte désormais d'autres serveurs de bases de données et possède de nombreuses autres fonctionnalités [1] :

- Création de questions/réponses, questions ouvertes,

- Gestion des commentaires pour améliorer les réponses,

- Gestion multi-utilisateur, groupes et permissions,

- Support des catégories et sous-catégories,

- Anti-spam, système de captcha,

- Support MySQL, PostgreSQL, MS SQL et SQLite (entre autres),

- Supporte l'authentification depuis un annuaire LDAP et Active Directory.

La version de phpMyFAQ que nous allons aborder dans cet article est la toute récente 2.8, qui comporte de nombreuses nouveautés :

- Utilisation de Twitter Bootstrap comme framework CSS,

- Gestion multi-site,

- Gestion des dépendances PHP avec Composer,

- Amélioration des processus...

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